跨越世纪 面向世界

跨越世纪 面向世界
——谈管理信息系统的开发和应用

[摘要]：在信息时代，信息即财富、信息即战略、信息即成功……本文从管理信息系统开发与应用方面阐述它的重要性，旨在让企事业部门对此高度重视，以达适应时代，在竞争中出类拔萃之目的。

[关键词]：信息 管理信息系统 重要性

1982年2月，苹果电脑的创始人史蒂夫·乔布斯成了美国《时代》周刊的封面人物；1983年，该周刊破天荒地将个人电脑评为“年度”风云人物；1984年4月，比尔·盖茨首次成为《时代》周刊的封面人物，他被公认为第一批个人电脑程序的发明人。此后，他被形形色色的新闻媒体频频爆光。据统计，盖茨在《时代》里的上镜率超过美国总统克林顿。不仅是《时代》，其他如《新闻周刊》、《商业周刊》以及著名的《华尔街日报》、《国际先驱论坛报》、《纽约时报》等等也时常连篇累牍地对信息技术的发展作出及时的报道和评述。不仅在美国，世界各国的媒体都对此不吝笔墨，这正反映了当代人对以计算机技术通 信技术、微电子技术为代表的资讯时代（或信息时代）的普遍感知以及对资讯力量的推崇和敬意。财富退居其次，资讯跃居第一，资讯时代不期而至。

一 信息的价值

自20世纪70年代中期以来，世界进入了以信息技术为中心的高新技术蓬勃发展的时期。1993年 3月，美国总统克林顿提出“信息高速公路”（即国家信息基础结构）的战略。表明信息技术和信息产业受到空前的重视。继“信息高速公路”之后，建立在知识和信息生产、分配和使用之上的知识经济成为国际上新的热门话题。在全球经济增长中，科技进步（或知识）的贡献由20世纪初的5%左右升至60%--70%，科技进步已成为一个国家富强的源泉，成为人类文明的主要动力。迅速兴起的知识革命推动世纪之交的世界由工业时代迈向信息时代，一场空前规模的信息化浪潮正在全球范围内兴起。

信息社会的主要特征是无形的信息创造价值，并占据社会的主导地位。信息越来越成为决定性的战略物资，信息的价值得到确认和重视，一般产品和劳务中所消耗的物质的比重相对降低，信息劳动的含量增加。信息市场构成市场体系中主要的组成部分，信息产品与服务的有偿交换成为规范的、普遍的市行为，规模逐渐加大。世界各大小公司将更多地通过信息而不是金融资本或资源来表明自己的与众不同。信息是获得竞争优势的新来源。

信息化改造着经济与社会的技术基础，带来生活方式的一系列深刻变化。电化教育、多媒体教学、远程教学、远程医疗、电话电视、网上购物、电子货币、电子娱乐、家庭办公等都在我们的实际生活中实现了，信息生产、流通和消费规模不断扩大。这就要求人们凭借现代电子技术等手段，通过提高自身开发和利用学习资源的智能，推动经济发展，社会进步乃至人们自身生活方式的变革，同时也进一步刺激了人们对信息消费产生更高的要求。

二 信息的必然系统化

信息化社会中信息繁荣战略性地位决定了信息资源的开发和利用的关键性是如何获取信息资源并有效利用，这是每个国家、每个企业和个人必须解决的问题。而在当今“信息爆炸”的时代，人们置身于信息的海洋中，我们很难想象没有以计算机支持的信息系统做后盾，我们在信息社会中将如何生存。正如美国科罗拉多州州立大学计算机与管理科学系教授j、d柯尔所说：“目前的信息水平是绝对不能用人工方法来处理的。在一个信息社会中，不受控制与没有组织的信息不再是一个信息源，而已成为信息社会的一种污染。现代信息处理技术给杂乱无章的信息系统带来了秩序，给数据以价值，给信息社会带来了光彩。”这确切地表明了管理信息系统的开发和现代信息处理技术的应用在社会中的重要性。

信息网络作为信息传输与交换赖以实现的通道，构成信息化的重要基础。如果将国家信息基础结构比喻为“信息高速公路”，那么信息资源应是这条高速公路上奔驰的“车”，要想使信息资源这辆“车”能高速安全行驶，更多地为社会做贡献，那就必须建设好信息网络这条“路”，以保证车辆远行畅通无阻。可喜的是，如今全球信息网络建设已有相当水平和一定规模，电信网（电话网、通信网、智能网、联通网等）、电子传媒网和计算机网都有长足发展，并呈三网“合流”的趋势。

随着信息量的迅速增加，信息资源的开发逐渐重要，而信息网络则为信息资源的开发利用提供了便捷的途径，从“信息噪声”中把大量原始的、初级的信息按用户或潜在用户的需要进行必要的加工处理，提供给用户使用或方便用户查找并获得这些信息。从世界上最大的互联网（internet）的使用给社会生活带来的巨大影响可以看到网络化的经济学意义。美国总统府白宫在其因特网址上说：“互联网是印刷机出现以来人类通讯技术的最大变革。”从网络通讯技术的观点来看，因特网是一种以icp/ip通讯协议联络各个国家、各个部门和各机构计算机网络的数据通信网，从储备资源的观点来看，因特网是一个集个部门、各领域的信息资源为一体的供网上用户共享的数据资源网，通过一根电话线与因特网相连，用户不但可以使用电子邮件与网上任何用户交换信件，还可跨越地区、国界使用远程计算机的资源，查询网上的各种数据库内容及获取希望得到的各种资源。随着各大媒体大量宣传，因特网服务的促销和人们对因特网意识需求的增强，随着因特网界面日益“友好”，越来越多的人进入了网络。信息基础设施的建设和完善，使世界各地的信息资源通过网络得以高度利用，实现信息共享。

三 广泛应用的管理信息系统

信息技术的应用不断扩大，不仅出现了金融电子化、工业生产自动化、电子化教学与计算机辅助教学、企业信息化和计算机辅助管理还广泛应用于服务领域、人力资源管理、交通管理领域和政府部门。同时，一系列“金字工程”也投入使用，推动了各地应用电子信息技术的发展，为信息产业提供了良好的契机。网络打破了时空界限，将世界装点得分外精彩，网上银行、网络明星、网上广告、网上大学、网上咖啡馆以及soho族（即在家办公或小型创业者）等等让人们深切体会到了网络世界的美妙。网络将成为走向成功的关键因素，很难想象在现阶段离开信息网络人们将如何进行大规模的世界贸易。同时，网络又是蛮荒和混乱的，罪恶在无序中找到了庇护之所，贩毒网、药品黑市、诱拐儿童、网络强权等等一些法律性质的问题暴露出来。所以，信息技术和管理的有机结合成为时代需要，必须对全球网络进行管理。于是，网上“警察”应运而生。

管理信息系统是根据开发对象系统的目的而建立的，有大量数据支持的，以数据处理为基础的计算机应用系统。它可以支持事务处理、信息服务和辅助管理决策。管理信息系统的应用过程是信息技术向其他门类渗透，推动整个技术体系变化，使整个经济、社会生活的技术基础焕然一新的过程。在生产技术方面，以往生产体系中强化了智能系统的作用，如各种机电一体化设备，cad（计算机辅助设计）和cam（计算机辅助制造）等技术的问世与应用；在事务处理方面，办公自动化（oa）不仅使大量数值信息处理的效率大大提高，而且通过利用信息网络和各种决策支持系统，能大量及时地获得和处理决策所需的信息，提高决策水平；在企业经营方面，建立起完善的管理信息系统，可为企业降低库存，减少交换期延迟，缩短采购期，减少停工待料，降低制造成本，减少管理人员，提高生产能力。

管理信息系统在企业经营管理中的应用尤为明显。适应企业信息化的浪潮，企业必须对信息流进行有效管理，因为，企业整体竞争能力的提高，在很大程度上取决于企业能否把信息技术变为企业发展的驱动器，能否及时获得和处理信息。企业下一步的竞争将是信息处理能力的竞争。管理信息系统的应用，使企业的环境、设施和经营似的叫、方式改变了，使生产、经营和销售融为一体，企业的生存空间增加。可口可乐公司耗资一亿美元创造该公司全球共同业务的语言，包括标准的可口可乐产品的编号，使全球各地各可口可乐公司系统从装瓶工人到总部经理在内的所有人都能立即得到每一条信息。从杂货铺发展起来的美国沃尔-马特连锁商店公司，拥有世界最大的私人卫星系统，可以把供应商和分散在美国各地的连锁店组成高效企业网络，每天的销售情况直接反馈到供应商。供应商立即安排生产并及时补充供货。销售商和供应商都不必准备大量库存，不必削价销售，它可长年提供全美国最底价的商品。如果说，沃尔-马特公司的创立得归功于老沃尔对廉价市场的独具慧眼，那么它的发展壮大应归功于它跟上了信息时代的步伐。

信息处理速度决定企业的成败，速度即决策，即满足客户需要度，在客户需要时能交货??唯有如此，你才能赢得全球的市场。管理信息系统可以使未连接起来的部门和股之间有信息交流，职员和领导之间直接沟通，跨越组织的障碍，信息处理速度大大加快，全面提高了企业的竞争力。中国企业已开始走向世界，而管理信息系统是除产品质量外真正走向世界的前提。

四 管理信息系统的前景

    随着管理信息系统的开发和应用范围的不断扩大，计算机集成系统（cims）、首席信息经理（cio）成为信息化应用领域中的新的热点。这表明信息管理的开发和应用进入一个新的阶段，即把人力资源的不同方面，信息技术乃至战略协调统一起来，更注重人的因素。高科技的竞争，归根到底是人才的竞争。从这个意义上讲，在没有硝烟的信息战中，我们更需要能够制订行业标准的“比尔-盖茨”们是难得的可以决胜千里的将才和英雄。

    在高科技的信息时代，为更好地面向世界，建设美好未来，让我们在网络大冲浪中不断探索，开发管理信息系统应用的新领域，成为信息时代的弄潮儿。

参考书目：

《管理信息系统》 薛华成 清华大学出版社 1993.06

《信息技术在企业管理中的应用》 中央广播电视大学出版社

《信息化：中国21世纪的选择》汪向东著 社会科学文献出版社 1998.12

《资讯时代的英雄》 杨逸淇编著 上海三联出版社 1998.05

《面向社会之窗》 三联文献出版社